FAQ

1. Сколько времени дается на оплату заявки?

  • На оплату заявки дается 30-60 минут.
  • ВНИМАНИЕ! Если оплата не поступает в указанное время, то мы вправе удалить заявку, так как ваша заявка блокирует наши средства в резерве и они недоступны для других клиентов, если вы не хотите, чтобы заявка была удалена, то свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Если оплата поступит после удаления заявки, то не переживайте мы ее обязательно выполним, но тому курсу, который будет на момент поступления указан на нашем сайте. 

2. Я отправил деньги на ваши банковские реквизиты. Через сколько я получу электронную валюту на свой кошелек?

  • Отправка электронных денег занимается от 5 до 120 минут в рабочее время с 12:00 до 01:00 по времени Алматы.

3. Я отправил электронные деньги на ваш кошелек. Через сколько я получу деньги на карту?

  • Отправка денег на карту занимает от 5 до 120 минут в рабочее время с 12:00 до 01:00 по времени Алматы.

4. Можно ли доверять вашему сервису? Это не лохотрон?

  • Наш основной обменник BTCTENGE.COM, который работает уже второй год и имеет исключительно положительную репутацию в сети.
  • Также нас есть много отзывов на популярном во всем мире P2P обменнике биткоин LocalBitcoins.
    Наш аккаунт: localbitcoins.com/accounts/profile/system002
    Перейдя по ссылке вы можете проверить репутацию администратора и посмотреть независимые отзывы.

Также вы можете посмотреть и оставить свой отзыв на независимом мониторинге обменников:

  • www.bestchange.ru
  • kurs.expert
  • Мониторинги обменников включают в свой листинг только надежные и проверенные обменные пункты, которые работают не менее 6 месяцев, имеют резервы валют от 5000$ и имеют 100% положительную репутацию, и отзывы.

5. Как мне купить Perfect Money, AdvancedCash, WebMoney и др. электронные деньги через ваш сайт?

1. Перейти на страницу «Обмен»;

2. Слева выбрать Ваш  банк;

3. Справа выбрать валюту получения;

4. Откроется форма для заполнения всех ваших данных, заполняете все поля, нажимаете продолжить, если все заполнено верно, то сайт переместить Вас на следующую страницу, если что-то неверно смотрите какие поля помечены красным и исправьте ошибку;

5. Проверяете все  ваши данные, ставите галочку «С правилами сервиса ознакомлен и согласен», нажимаете «Создать заявку», сайт переместит вас на следующую страницу, где будут показаны реквизиты для оплаты;

6. Делаете оплату в течении 30-60 минут (По интернет-банкингу, через кассу банка или через терминал, как вам удобно), и нажимаете кнопку «Я оплатил», ждете обработки заявки оператором.

  • Обо всех статусах заявки вам будут приходить уведомления на email, поэтому при создании заявки указывайте действующий адрес электронной почты. Продажа электронных денег происходит в обратном порядке и почти ничем не отличается от покупки. Если вам все же, что-то не понятно вы всегда можете обратиться к онлайн консультанту, написать в WhatsApp, Telegram или позвонить по телефону, все контакты указаны вверху в шапке сайта.

6. Обязательно ли регистрироваться на вашем сайте ?

  • Нет, регистрация не является обязательной, но зарегистрированные пользователи получают накопительную скидку и могут пользоваться нашей партнерской программой, приглашая других клиентов пользоваться услугами нашего сервиса. Более подробно читайте об этом здесь.

7. Какую комиссию вы берете за покупку или продажу электронных валют?

  • Такое понятие, как комиссия не используется, все наши комиссии заложены в курсы. Мы устанавливаем свои курсы покупки и продажи в зависимости от ситуации на рынке, поэтому прежде, чем покупать посмотрите курсы на других обменниках. Например выбрать самые выгодные курсы можно на самом популярном мониторинге обменников BestChange.ru Наши курсы, как правило одни из самых выгодных в Казахстане.

8. На какое время фиксируется курс в заявке?

  • Курс фиксируется на время проведения оплаты, то есть на 30-60 минут.

Любые другие вопросы вы можете задать по тел.: +77016185341 (WhatsApp) или в Службу поддержки на сайте, а также через форму обратной связи. Мы всегда идем на встречу по возникшим проблемам и готовы ответить на ваши вопросы.

 

Партнеры Bitcoin WM Okchanger.ru Cryptobrokers Мониторинг обменников Курс Эксперт LocalBitcoins Perfect Money